弋江区残联“三步走”集中开展惠残民生工程“回头看”

为进一步将贯穿全年的民生工程落到实处，适应工作有痕迹、检查有依据、整改有效率的民生工作新常态，为全年民生工程画上一个完美的句号。弋江区残联“三步走”适时开展民生工程“回头看”工作。

开展回访抽查。一是开展电话回访抽查，随机地抽取辖区内享受对象，询问是否、何时领取补助金，并询问受助对象对民生工程的满意度和知晓率；二是对不定期抽查中出现的电话号码空号、错号情况，立即通知属地街道进行整改，要求进行全面回访到位并及时纠错，将整改结果反馈区残联。三是将抽查回访情况和民生工程宣传效果与本年度的目标管理考核直接挂钩，建立民生工程考核长效机制。

开展实地检查。区残联对残疾儿童康复机构进行实地走访和检查，对残疾儿童康复训练情况、康复训练评估、康复训练计划、康复训练记录、康复训练考勤、安置转送协议书签定等资料进行认真细致的检查。并同在机构训练的残疾儿童家长现场进行交流，了解他们的想法和急需解决的问题。详细询问儿童康复、在训情况，并听取他们对机构管理方面的意见和建议。从而提升机构服务能力，更好地保障残疾儿童康复救助项目的有效实施。

开展查看档案。档案管理是民生工程的基石，在2021年惠残民生工程中，开展档案管理，紧扣一户一档不放松，区级、街道、社区三级联动，重细节、强管理。一是对档案管理要求各街道进一步严格标准、完善流程，细化措施，依照政策留存享受对象的相关证件和个人申请审批表，促进档案管理规范化；二是将一些在档案管理中的好做法、好经验向全区推广，使档案成为做好民生工程工作的有力工具和重要抓手。